...I adopted the experience of another breeder, for which we are very grateful!...
Recently, calls from buyers of gifts for children have become more frequent again. What to do in such a situation? How to communicate with parents so that your graduate does not fall into unreliable hands?
Over many years of breeding animals, I have found for myself criteria for whether or not to sell animals to families with children. I’ll say right away that I am not against animals in a home with small children; rather, on the contrary, I am for all children to grow up in the arms of different pets, but, under certain circumstances.
So, what do I find out from buyers?
1. Did they have animals before, and if so, what kind and where are they now?
This is very important, since it’s one thing for a complete beginner, it’s another thing if the “experienced” have a certain cage in which there were already pigs, hedgehogs, another rabbit, a turtle... and they all died/were given away/lost in the country.. further down the list.... You yourself understand that such experience only speaks of complete irresponsibility and cruelty, and another victim is bought into an empty cage. I will unconditionally refuse such buyers.
It’s very good if there are other animals living in the house at the moment and buying another pet from you is a long-awaited, thoughtful step, and people know what care, illness, poop, torn wallpaper and other joys and sorrows of pets are. These are “our people”, they are talkative and will fill you with stories about what their charges are doing. Having your own children of any age in this case is just an excuse, why mom and dad need more mice, pigs and rabbits))) I happily transfer my graduates to such families.
And for complete beginners, I dump on their heads all the negativity that can await them after buying an animal. And then, usually, people either thank me for not telling them to buy, but warning me about something they didn’t know and refuse to buy, or they start asking further questions - and this is a good symptom.
2. Next, I definitely warn you that even before choosing the pet itself, you need to spend money on all the “essentials” associated with the animal’s life support - the right cage, toys, food, etc. I don’t sell it in a box with the promise “we’ll go tomorrow and buy everything we need.” If you haven’t bought anything yet, but you need an animal today, this means that this is definitely a frivolous person and you will most likely have problems with him. It’s better to refuse right away than to fray your nerves when, after three days, nothing has been bought, and the toy will certainly cause allergies... Reasonable people will come to their senses from the rush to buy an animal first, and will contact you again, having already bought everything they need. If they don’t contact you, rejoice...
3. And speaking of returns. Here I am unshakable and tough. I will immediately announce my return policy. Just like that, we played and returned it, it won’t work for me. And I immediately inform you that even if tomorrow you change your mind, I will not return the money. This is not my greed, it’s just very sobering and immediately sorts buyers. I can take an animal that has become unnecessary back to the nursery for free and always with the cage in which it lives. This is dictated by many factors. Firstly, it is easier for an animal to adapt to its cage after moving. Secondly, any returnees face a quarantine period in a separate room, and I don’t always have my own empty cells for unscheduled guests, and the main seating areas are generally stationary racks.
And, you know, this seemingly insignificant moment very well characterizes people and their intentions. Animals were rarely returned to me, but there were cases when all the talk about how important the fate of the refusenik was to people came down to the cost of a used cage... Like, not only do you want a hedgehog for free, but also give you his cage? That is, not thanks for the fact that you take on our problems and take away an unnecessary animal (and unnecessary ones are often not very healthy and have a deranged psyche, since they do not become unnecessary in one day...), but some calculations of my profit from this events!!! But I don’t need these “rabbits,” much less their pet store cages. So my advice to you is, before selling, write down all the losses that threaten in case of return))))) I had a case when, after this warning, they changed their mind about buying!!! Which, in fact, gave away the plan that if we play and don’t like it, we’ll return it back. This way I save myself and my animals from problems with frivolous buyers.
Of course, you can’t predict all possible future problems, and you can’t be 100% safe from problem buyers, but knowing the basic criteria by which you can identify people who should be refused sales, you will do yourself and the animals a good service.
4) Recently, another type of frivolous buyers, or rather female buyers, has appeared. These are young girls in rented apartments, often living with their boyfriends, who sometimes generously finance such purchases... I really want a little animal, perhaps against the backdrop of an awakening maternal instinct, but such unstable living conditions often change, and parting with a loved one and moving to another an apartment where animals are not allowed is a reason to get rid of....
...Перенят опыт другого заводчика,за что огромная благодарность!...
В последнее время снова участились звонки покупателей подарков детям. Как быть в такой ситуации? Как общаться с родителями, чтобы ваш выпускник не попал в ненадежные руки?
За много лет разведения животных, я нашла для себя критерии того, продавать или не продавать животных в семьи где есть дети. Сразу скажу - я не являюсь противником животных в доме с маленькими детьми, скорее наоборот, я за то, чтобы все дети росли в обнимку с разными домашними животными, но, при определенных обстоятельствах.
Итак, что я выясняю у покупателей.
1. Были ли у них до этого животные, и если да,то какие и где они сейчас.
Это очень важно, так как одно дело - полный новичок, другое, если у "опытных" есть некая клетка, в которой уже были свинки, ежики, другой кролик, черепаха... и все они умерли\отданы\потерялись на даче.. далее по списку.... Сами понимаете, что такой опыт говорит лишь о полной безответственности и жестокости, и в пустующую клетку покупают очередную жертву. Я безоговорочно откажу таким покупателям.
Очень хорошо, если в доме на данный момент живут другие животные и покупка у вас очередного питомца - долгожданный продуманный шаг, и люди знают, что такое уход, болезни, какашки, оторванные обои и прочие радости и горести от питомцев. Это "наши люди", они словоохотливы и завалят вас рассказами о том, что творят их подопечные. Наличие собственных детей любого возраста в данном случае лишь оправдание, зачем маме и папе очередные мышки, свинки и кролики))) В такие семьи я передаю своих выпускников с радостью.
А полным новичкам я вываливаю на голову весь негатив, который их может ждать после покупки животного. И тут, обычно, люди либо благодарят за то, что я не убалтываю купить, а предупредила о том, чего они не знали и отказываются от покупки, либо начинают расспрашивать дальше - и это хороший симптом.
2. Далее я обязательно предупреждаю, что еще до выбора самого питомца, надо потратиться на все "причиндалы" связанные с жизнеобеспечением животного - правильная клетка, игрушки, корма и прочее. Я не продаю в коробочку с обещанием "мы завтра поедем и купим всё что надо". Если еще ничего не куплено, а животное надо уже сегодня - перед вами однозначно несерьезный человек и вас скорее всего ждут с ним проблемы. Лучше отказать сразу, чем мотать нервы, когда через три дня ничего так и не будет куплено, а игрушка уже непременно вызовет аллергию... Разумные люди опомнятся от горячки купить зверушку вперед всего, и обратятся к вам снова, уже накупив все необходимое. А не обратятся - порадуйтесь..
3. И, к слову о возвратах. Тут я непоколебима и жестка. Я сразу озвучиваю свои правила возврата. Просто так, поиграли - вернули, у меня не прокатит. И я сразу это сообщаю, что даже если завтра вы передумали- деньги не возвращаю. Это не моя жадность, это просто очень отрезвляет и сразу сортирует покупателей. Ставшее ненужным животное я могу забрать назад в питомник даром и обязательно с той клеткой, в которой оно живет. Это продиктовано многими факторами. Во первых, в своей клетке животному проще адаптироваться после переезда. Во вторых,любых возвращенцев ждет карантинный период в отдельном помещении, и у меня далеко не всегда есть свои пустые клетки для незапланированных постояльцев, а основные посадочные места это вообще стационарные стойки.
И, знаете, этот казалось бы незначительный момент очень хорошо характеризует людей и их намерения. Мне редко возвращали животных, но бывали случаи, когда все разговоры о том, что людям важна судьба отказника, упирались в стоимость б\у клетки... Мол мало того, что ежика даром хотите, так еще и его клетку вам дарить? То есть, не спасибо, что вы берете на себя наши проблемы и забираете ненужное животное(,а ненужные нередко не очень здоровы и с сорванной психикой,так как ненужными становятся не за один день...),а некие подсчеты моей прибыли от этого события!!! Но мне то не нужны ни эти "кролики", ни тем более их зоомагазинные клетки. Так что мой вам совет, перед продажей в красках распишите все убытки, которые грозят в случае возврата))))) У меня был случай, когда после этого предупреждения покупать передумали!!! Что, собственно, выдало план, что если поиграем и не понравится - вернем назад. Так я себя и животных избавляю от проблем с несерьезными покупателями.
Конечно, всех возможных будущих проблем не предугадать, и от проблемных покупателей на 100% не обезопаситься, но зная основные критерии, по которым можно вычислить людей, которым надо отказать в продаже, вы окажете себе и животным добрую услугу.
4)В последнее время появился еще один тип несерьезных покупателей, вернее покупательниц. Это молодые девушки на съемных квартирах, часто живущие со своими молодыми людьми, которые порой щедро финансируют такие покупки... Очень хочется зверушку, возможно на фоне просыпающегося материнского инстинкта, но такие нестабильные жизненные условия часто меняются, а расставания с любимым и переезды на другую квартиру, где животных нельзя - причина избавиться....
P.S. До сегодняшнего момента у меня не было возврата выпускников,но никто от этого не застрахован!